Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar este sitio, reservar un turno, subir un comprobante, acceder al panel de paciente o comunicarte con PODOPALERMO por los canales publicados, aceptás estos términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Servicios

PODOPALERMO brinda atención podológica y herramientas digitales para organizar esa atención. El sitio puede incluir:

• Reserva de turnos en consultorio, en PODOPALERMO, Av. Santa Fe 3288, Planta Baja C, Palermo, CABA.
• Reserva de turnos a domicilio en zonas disponibles de CABA.
• Consulta virtual por Google Meet cuando esa modalidad esté disponible.
• Confirmaciones, avisos y recordatorios por email.
• Panel de paciente para ver próximos turnos, historial, pagos y datos asociados.
• Portal profesional para gestionar la atención, la historia clínica y los comprobantes vinculados.

3. Reserva de Turnos

Para reservar, el sistema puede pedirte que elijas modalidad, profesional, fecha y horario; completes tus datos; inicies sesión con Google; realices el pago indicado; y subas el comprobante correspondiente.

El turno queda confirmado cuando el sistema o el equipo de PODOPALERMO valida la reserva. Si un turno se toma o modifica por teléfono, WhatsApp, calendario o administración interna, también puede aparecer en el panel de paciente cuando se lo pueda vincular con tus datos.

4. Pagos y Comprobantes

• El monto vigente se muestra en el flujo antes de confirmar la reserva.
• Consultorio y domicilio pueden requerir una seña o reserva previa.
• En domicilio, si queda saldo pendiente, se abona al completar la visita.
• La consulta virtual puede requerir el pago total antes de confirmar el turno.
• El comprobante debe corresponder al pago real, a la cuenta informada para esa modalidad y a la reserva que estás intentando confirmar.
• No se aceptan comprobantes reutilizados, editados, ilegibles o que no coincidan con la operación.

La verificación puede ser automática o manual. Si el archivo no permite validar el pago, la reserva puede quedar pendiente, rechazarse o requerir revisión por parte del equipo.

5. Reprogramación, Cancelación y Devoluciones

Podés solicitar reprogramación o cancelación con al menos 24 horas de anticipación. Cuando corresponda una seña o pago previo, el equipo podrá devolver el importe o trasladarlo a un nuevo turno, según el caso y los tiempos del medio de pago.

Con menos de 24 horas de anticipación, por inasistencia o por datos incorrectos que impidan concretar la atención, la devolución o reprogramación no está garantizada. Si PODOPALERMO necesita cancelar o mover un turno por una causa operativa o profesional, se ofrecerá una alternativa razonable.

6. Consulta Virtual

La consulta virtual se realiza por Google Meet. Una vez confirmada, el link se envía por email dentro de las 24 horas. Es responsabilidad del paciente revisar que el email sea correcto y tener conexión suficiente para la videollamada. La consulta virtual no reemplaza una atención presencial cuando la profesional indique que hace falta revisar el pie en persona.

7. Panel de Paciente

El panel de paciente sirve para consultar información asociada a tus turnos, historial y pagos. La información puede depender de cómo fue tomado el turno y de que los datos de contacto coincidan correctamente. Si algo no aparece, podés usar la opción de actualizar o contactar al equipo para revisar la vinculación.

8. Historia Clínica y Fotos Clínicas

Durante la atención, la profesional puede registrar datos clínicos, evolución, indicaciones, pagos asociados y fotos clínicas cuando sean necesarias para el seguimiento. Esa información es de uso asistencial, no es pública y se trata con acceso restringido al equipo autorizado.

9. Obligaciones del Paciente

• Informar datos reales, completos y actualizados.
• Llegar o conectarse a horario.
• No subir comprobantes ajenos, editados o que no correspondan a la reserva.
• No compartir accesos, links privados ni información clínica de terceros.
• Avisar con la mayor anticipación posible si necesitás cambiar o cancelar.

10. Menores de Edad

Los turnos para menores deben ser reservados por madre, padre o tutor responsable. El adulto responsable debe acompañar o autorizar la atención según corresponda.

11. Disponibilidad del Sitio

El sitio puede tener interrupciones, demoras, errores de conexión o tareas de mantenimiento. Ante un problema técnico que afecte una reserva o un comprobante, podés contactar al equipo por los canales publicados para revisar el caso.

12. Propiedad Intelectual

Textos, imágenes, logo, diseño y contenido del sitio pertenecen a PODOPALERMO o se usan con autorización. No podés copiarlos ni reutilizarlos sin permiso escrito.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambien los servicios, procesos, herramientas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

14. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será tratada ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma aplicable en contrario.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
podopalermo@gmail.com
PODOPALERMO, Av. Santa Fe 3288, Planta Baja C, Palermo, CABA.