Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al usar este sitio web y reservar turnos, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Servicio Ofrecido

PODOPALERMO ofrece un sistema de reserva de turnos online para consultas podológicas. El servicio incluye:

• Reserva de turnos en consultorio (Av. Santa Fe 3288, PB "C", Palermo)
• Reserva de turnos a domicilio (zonas seleccionadas de CABA)
• Confirmación automática por email
• Panel de gestión de turnos (reprogramar, cancelar)

3. Proceso de Reserva

Para reservar un turno debés:

1. Elegir fecha, horario y profesional
2. Completar tus datos personales (nombre, email, teléfono)
3. Iniciar sesión con Google (obligatorio para confirmar tu identidad)
4. Realizar el pago por transferencia bancaria
5. Subir el comprobante de pago

El turno queda confirmado solo después de que verificamos el comprobante. Esto puede demorar unos minutos (verificación automática con IA) o hasta 24 horas en casos excepcionales.

4. Pago y Comprobantes

• El pago se realiza por transferencia bancaria antes de la consulta
• El comprobante debe ser reciente (misma fecha que la reserva, o hasta 24 horas antes)
• El monto debe coincidir con el valor del servicio (consultorio o domicilio)
• No se aceptan comprobantes ya usados para otros turnos
• Si el comprobante es rechazado, tenés hasta 2 intentos para subir uno válido

No hay reembolsos una vez confirmado el turno, excepto que cancelemos nosotros por razones de fuerza mayor.

5. Reprogramación y Cancelación

Reprogramación:

• Podés reprogramar tu turno hasta 24 horas antes sin costo
• Reprogramación con menos de 24 horas: sujeto a disponibilidad y puede requerir nuevo pago

Cancelación:

• Cancelación con más de 48 horas de anticipación: reembolso del 100%
• Cancelación entre 24-48 horas: reembolso del 50%
• Cancelación con menos de 24 horas: sin reembolso
• Inasistencia sin aviso: sin reembolso

6. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información real y actualizada
• Llegar puntual al turno (tolerancia de 10 minutos)
• Notificar cualquier cambio con la mayor antelación posible
• No usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• No compartir tu cuenta con terceros

7. Turnos a Domicilio

Los turnos a domicilio tienen un costo adicional que varía según la zona. Zonas cubiertas: Palermo, Recoleta, Belgrano, Nuñez, Villa Urquiza, Colegiales y alrededores.

Es responsabilidad del usuario:

• Proporcionar una dirección completa y correcta
• Estar presente en el horario acordado
• Proveer un espacio adecuado y limpio para la atención

8. Menores de Edad

Los turnos para menores de 18 años deben ser reservados por un padre, madre o tutor legal. El adulto responsable debe acompañar al menor durante la consulta.

9. Limitación de Responsabilidad

El sitio web se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No nos responsabilizamos por:

• Errores técnicos o interrupciones del servicio
• Pérdida de datos por problemas de conectividad
• Uso indebido de tu cuenta por terceros si no protegés tu sesión
• Resultados de tratamientos (esto es responsabilidad profesional del podólogo)

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de PODOPALERMO. No podés copiar, reproducir o usar este contenido sin autorización escrita.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados por email. El uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos términos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
podopalermo@gmail.com
Av. Santa Fe 3288, Planta Baja "C", Palermo, CABA