Política de Privacidad

1. Responsable

Lorena Noemi Miño
CUIT: 27-24024499-9
Domicilio: PODOPALERMO, Av. Santa Fe 3288, Planta Baja C, Palermo, CABA
Email: podopalermo@gmail.com

2. Datos que Podemos Tratar

Para brindar atención, reservas y seguimiento, podemos tratar:

• Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, email, teléfono y, cuando haga falta para la atención, DNI u otros datos identificatorios.
• Datos de Google: nombre, email y foto de perfil si iniciás sesión con Google.
• Datos de turnos: fecha, horario, profesional, modalidad, estado, reprogramaciones, cancelaciones, motivo de consulta y notas operativas.
• Datos de domicilio: dirección y referencias si pedís atención a domicilio.
• Datos de consulta virtual: email de contacto, modalidad, estado del link de Google Meet y comunicaciones necesarias para coordinar la videollamada.
• Comprobantes: imagen o PDF del comprobante, estado de verificación y datos necesarios para asociarlo a la reserva.
• Historia clínica: evolución, indicaciones, antecedentes relevantes, fotos clínicas y pagos asociados cuando correspondan a la atención.
• Datos técnicos: dispositivo, navegador, dirección IP, cookies de sesión, eventos de uso y errores técnicos.

3. Para Qué Usamos los Datos

• Tomar, confirmar, reprogramar o cancelar turnos.
• Sincronizar disponibilidad y eventos con Google Calendar.
• Verificar pagos y prevenir comprobantes incorrectos o reutilizados.
• Enviar confirmaciones, recordatorios, avisos y links de consulta virtual.
• Mostrar próximos turnos, historial, pagos y datos en el panel de paciente.
• Registrar y consultar historia clínica en el portal profesional.
• Resolver errores técnicos, mejorar la seguridad y medir funcionamiento general del sitio.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para marketing. Los emails se usan para comunicaciones operativas vinculadas al servicio.

4. Proveedores y Herramientas

Usamos proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y la atención:

• Google Firebase: autenticación, base de datos, funciones y almacenamiento seguro.
• Google Calendar: agenda, disponibilidad y eventos de turnos.
• Google Meet: videollamadas para consultas virtuales.
• Google Gemini AI: asistencia para verificar comprobantes de pago.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Google Analytics: métricas de uso del sitio.
• Sentry: monitoreo de errores técnicos y estabilidad.

5. Historia Clínica, Fotos y Datos Sensibles

Los datos de salud, historia clínica y fotos clínicas se tratan con acceso restringido al equipo autorizado y con finalidad asistencial. No se publican en la web pública. Si una foto, testimonio o caso clínico fuera a usarse con fines informativos o de comunicación, se pedirá autorización específica cuando corresponda.

6. Seguridad

Usamos HTTPS, controles de acceso, almacenamiento restringido y reglas de seguridad para reducir riesgos de acceso no autorizado. Aun así, ningún sistema digital puede garantizar riesgo cero; por eso monitoreamos errores y ajustamos medidas de seguridad cuando detectamos problemas.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para administrar turnos, pagos, historial, continuidad de atención, historia clínica, seguridad, soporte y obligaciones legales u operativas. Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión; la supresión puede no proceder cuando exista una obligación legal, sanitaria, administrativa o un interés legítimo que requiera conservar la información.

8. Tus Derechos

La Ley 25.326 reconoce derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, actualización y supresión. Para ejercerlos, escribinos a podopalermo@gmail.com.

También podés consultar información oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos.

9. Derechos del Paciente

La información clínica se trata respetando confidencialidad, intimidad y acceso del paciente a su documentación clínica conforme a la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 26.529. Para pedidos vinculados a historia clínica, escribinos al email de contacto.

10. Cookies y Métricas

Usamos cookies necesarias para sesión, autenticación y funcionamiento del sitio. También podemos usar métricas para entender rendimiento y uso general, sin vender datos ni usarlos para campañas de terceros.

11. Menores de Edad

Los turnos para menores deben ser gestionados por madre, padre o tutor responsable. Al reservar para un menor, confirmás que tenés autorización para compartir los datos necesarios para la atención.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, herramientas o normas aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad, datos personales o historia clínica:
podopalermo@gmail.com