Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Lorena Noemi Miño
CUIT: 27-24024499-9
Domicilio: Av. Santa Fe 3288, Planta Baja "C", Comuna 14, Palermo, CABA
Email: podopalermo@gmail.com

2. Información que Recolectamos

Para brindarte el servicio de reserva de turnos online, recolectamos:

• Datos personales: Nombre completo, email, teléfono
• Datos de Google: Email y foto de perfil (si usás login con Google)
• Datos de la reserva: Fecha, horario, profesional elegido, motivo de consulta (opcional)
• Dirección: Solo si elegís atención a domicilio
• Comprobante de pago: Imagen o PDF del comprobante de transferencia (solo para verificar el pago, no guardamos datos bancarios)
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies de sesión

3. Cómo Usamos tu Información

• Gestionar y confirmar tus turnos
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu reserva
• Comunicarnos contigo si hay cambios en tu turno
• Verificar el comprobante de pago con inteligencia artificial
• Sincronizar turnos con Google Calendar
• Mejorar la experiencia de usuario del sitio (mediante Google Analytics 4)

No enviamos newsletters ni promociones. Solo mails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).

4. Con Quién Compartimos tu Información

Tus datos son compartidos únicamente con:

• Google Firebase: Almacenamiento seguro de datos y autenticación
• Google Calendar: Sincronización de turnos
• Google Gemini AI: Verificación automática de comprobantes de pago
• SendGrid: Envío de emails transaccionales
• Google Analytics: Análisis anónimo de uso del sitio

Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing.

5. Seguridad de los Datos

Usamos Firebase de Google, que implementa cifrado de datos en tránsito (HTTPS) y en reposo. Los comprobantes de pago se almacenan de forma segura en Cloud Storage con acceso restringido.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos de turnos durante 1 año desde la fecha del turno. Pasado ese período, los datos se eliminan automáticamente. Podés solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

7. Tus Derechos (Ley 25.326)

Según la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Suprimir tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a podopalermo@gmail.com

8. Menores de Edad

Atendemos menores de edad, pero los turnos deben ser reservados por un padre o tutor legal. Al reservar un turno para un menor, confirmás que tenés autorización para hacerlo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación con Firebase). También usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio, pero no rastreamos información personal identificable.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
podopalermo@gmail.com